Als club gebruiken wij de app KNLTB.club. Hier kan je een aantal dingen mee, maar de app wordt voornamelijk gebruikt om een baan “af te hangen”. Afhangen kan ook met je fysieke ledenpas bij het Afhangbord in de hal van het clubgebouw maar dus ook digitaal via de KNLTB.club app. Nieuwe leden krijgen niet meer standaard een fysieke ledenpas, dus als je moeite hebt met afhangen via de app, kan je een ledenpas aanvragen bij de ledenadministratie.

Voor gebruik van de KNLTB.club-app heb je je bondsnummer nodig. Dit nummer ontvang je van de ledenadministratie zodra je aanmelding bij de vereniging is verwerkt. Als je je nummer niet (meer) weet, kan je deze opvragen bij de ledenadministratie via ledenadministratie@starkenborgh.nl.

Het gebruik van de app is redelijk intuïtief, maar toch hebben we een stapsgewijze gebruikershandleiding gemaakt: Afhangen op afstand (pdf, opent in een nieuw scherm)

Als het je niet lukt om de app te gebruiken, neem dan contact op via comcom@starkenborgh.nl of ledenadministratie@starkenborgh.nl waar een commissielid je kan helpen. Let op: deze mailadressen worden beheerd door vrijwilligers, het kan soms even duren voordat je reactie krijgt.

Zie voor de veel gestelde vragen over het online afhangen de onderstaande FAQ’s

–Hieronder verzamelen we de veelgestelde vragen over de app en bieden we ook de daarbij horende oplossingen aan (als we die hebben). Als je grote problemen hebt, probeer dan eerst de app even te verwijderen en opnieuw te installeren 😉

Bij het invullen van mijn KNLTB-nummer krijg ik de melding “nummer niet bekend”. Het nummer dat ik invoer klopt wel, wat gaat hier mis?

Controleer eerst even of je wel het bondsnummer hebt geselecteerd en niet lidnummer (wij werken niet met lidnummers).

Als dit niet werkt, vraag dan de ledenadministratie je een nieuw wachtwoord toe te sturen, dan kan je met dat wachtwoord wel inloggen. Dit kan via ledenadministratie@starkenborgh.nl

Van wanneer tot wanneer loopt de week in app?

In de app begint de week op maandag en eindigt deze op zondag.

Mag ik ook spelen met een introducee?

Ja, je kunt via de app of op het afhangbord weer introducees invoeren. Het bedrag van 5 euro wordt bij de hoofdboeker in rekening gebracht.

Kan ik meerdere blokken achter elkaar afhangen?

Nee, op dit moment is het niet mogelijk meerder reserveringen achter elkaar te maken. We willen iedereen graag de gelegenheid bieden om een baan te reserveren. Uiteraard mag je doorspelen wanneer er geen boeking is na jullie reservering.

Ik wil graag voor mijn kind afhangen, hoe doe ik dat?

Hiervoor moet je eerst een account aanmaken voor je kind, dit doe je door in de app uit te loggen op je eigen account. Hierna klik je weer op inloggen en kies je voor “nieuw wachtwoord aanmaken”, vul het bondsnummer van je kind in en kies nieuw wachtwoord aanmaken. Je ontvangt hierna een mail met het wachtwoord om in te loggen.

Het is dus helaas niet mogelijk om twee accounts tegelijk in gebruik te hebben in de app.

Is er een maximum aantal reserveringen per week?

Ja op dit moment kun je van ma-do tussen 17:00 en 22:00 maximaal 2x per week een reservering maken. Dit is om iedereen een kans te geven om doordeweeks te spelen.